Gestion de la relation client et logiciel
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Autre

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Terme Définition
(C/F/P) ClientPersonne physique ou morale qui achète des biens ou des services d'un fournisseur.
 
(C/F/P) FournisseurPersonne physique ou morale qui fournit les biens ou les services nécessaires à la production ou au fonctionnement d'un organisme, d'une entreprise.
 
(C/F/P) GénéralLe C/F/P est toujours l'ayant droit économique d'une relation.
 
(C/F/P) PartenaireOrganisation ou Personne avec laquelle une autre organisation collabore pour atteindre des objectifs convenus en commun. Par organisation on entend ici un groupement, régi ou non par des institutions, qui se propose des buts déterminés. Il peut s'agir d'un organisme, d'une entreprise, d'une association, d'un syndicat ou de diverses entités ainsi que toute personne physique ou morale. En contexte, le terme partenaire est le plus souvent employé au pluriel.
 


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